الذكاء العاطفي وحل المشكلات

تُعد صناعة العقارات مجالاً سريع التغير ويتطلب من العاملين فيه القدرة على التفكير النقدي، والتكيف السريع، وبناء علاقات قوية. تركّز هذه الدورة المتخصصة على مهارتين أساسيتين لنجاح محترفي العقارات: حل المشكلات والذكاء العاطفي.

سيتعلم المشاركون كيفية التعامل مع التحديات، واتخاذ قرارات استراتيجية، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال الوعي العاطفي والتواصل الفعّال. ومن خلال إتقان هذه المهارات، سيتمكن العاملون في مجال العقارات من تحسين معدلات إغلاق الصفقات، وحل النزاعات، والارتقاء بأدائهم العام في مجالات البيع، والتفاوض، والتعامل مع العملاء.

أهداف الدورة:

أولاً: مهارات حل المشكلات في مجال العقارات

● التعرف على التحديات الشائعة في المبيعات والتفاوض وإدارة العملاء.

● تطوير أساليب منهجية لحل المشكلات في المواقف التي تتطلب ضغطاً عالياً.

● تطبيق مهارات التفكير النقدي واتخاذ القرار في الصفقات المعقدة.

● تجاوز الاعتراضات وحل النزاعات مع العملاء والأطراف المعنية.

● دراسة حالات عملية واقعية في حل المشكلات في القطاع العقاري.

ثانيًا: الذكاء العاطفي لمتخصصي العقارات

● فهم دور الذكاء العاطفي في التعامل مع العملاء والعمل ضمن فرق العمل.

● تنمية الوعي الذاتي والتحكم في المشاعر لتحسين الأداء المهني.

● تطوير مهارات التعاطف والإنصات الفعّال لتعزيز العلاقات.

● إدارة التوتر والحفاظ على عقلية إيجابية في المواقف الصعبة.

● استخدام الذكاء العاطفي للتأثير الإيجابي في المفاوضات وإتمام الصفقات بنجاح.

هذه الدورة مصممة لتزويد محترفي العقارات بالأدوات والمهارات العملية التي تمكنهم من التميز في بيئة عمل تنافسية وديناميكية.